Ережелері мен шарттары

Соңғы жаңартылған күні: 19.12.2024

Күшіне ену күні: 01.02.2025

Kingswin Online OÜ-нің fastpay-casino.com порталының ережелері

Fastpay-casino.com - Curacao заңдарына сәйкес құрылған Dama N.V. компаниясының бренді, компанияның тіркеу нөмірі 152125, тіркелген мекен-жайы: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao.

Топ құрамына түрлі юрисдикцияларда жұмыс істейтін лицензияланған ұйымдар кіреді: KingsWin Online OÜ - Эстония заңдарына сәйкес құрылған компания, компанияның тіркеу нөмірі 11535738, тіркелген мекен-жайы: Harju maakond, 10152, Eesti, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava 50-301, және Эстондық Салық және Кеден басқармасы берген HKT000017 және HKL000425 ойын лицензиялары бойынша жұмыс істейді. 01.02.2025-тен кейін тіркелген Эстония тұрғындары мен Финляндия клиенттері KingsWin Online OÜ-ға берілген Эстон лицензиялары бойынша ойнайды (бұдан әрі - "KWO").

01.02.2025-тен бұрын немесе шектеулі юрисдикциялардан келген клиенттер Dama N.V. компаниясымен басқарылады, Curacao заңдарына сәйкес құрылған, компанияның тіркеу нөмірі 152125, тіркелген мекен-жайы: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, және Curaçao Gaming Control Board-тың E-gaming лицензиясы No. OGL/2023/174/0082 бойынша жұмыс істейді, және келесі ережелерге бағынуы қажет.

Kingswin Online OÜ ойын провайдерлері мен лицензиялау.

Kingswin Online OÜ (KWO) fastpay-casino.com веб-сайтында әртүрлі беделді бағдарламалық қамтамасыз етушілермен жабдықталған казино ойындарының кең спектрін басқарады. Барлық ойындар Kingswin Online ойын лицензиясы бойынша ұсынылады және сәйкес мемлекеттік органмен реттеледі.

1. Жалпы ережелер
Есептік жазба жасау
1.1.1. fastpay-casino.com сайтында құмар ойындар үшін есептік жазба жасағанда, Клиент осы шарттар мен ережелермен (бұдан әрі - Ережелер) келіседі және оларға бағынады. Тіркелу арқылы Клиент пен Kingswin Online OÜ (KWO) осы шарттарға негізделген қызмет көрсету келісімшартына кіріседі.
1.1.2. Ойнауды бастау үшін Клиент электрондық пошта арқылы тіркеліп, құпия сөз орнатып, Заңды жасқа толғанын растай отырып, Шарттар мен Ережелермен келісу керек.
1.1.3. Эстония тұрғындары үшін казино ойындарына қатысу үшін 21 жастан асқан жеке тұлғалар ғана қатыса алады. Басқа юрисдикциялардың тұрғындары үшін 18 жастан асқан адамдар заңды түрде қатыса алады. Егер есептік жазба иесі кәмелетке толмаған болса, кез келген ставкалар мен ұтыстар жарамсыз болады, ал салынған сома қайтарылып, қолданылатын шығындар шегеріледі. Содан кейін есептік жазба тоқтатылады.
1.1.4. Клиенттер веб-сайтқа тіркелген кезде дұрыс және толық жеке ақпарат беруі керек.
1.1.5. fastpay-casino.com сайтында бірнеше есептік жазба жасау қатаң тыйым салынады. Егер пайдаланушы қайталанатын есептік жазбалар жасаған болса, барлық байланысқан есептік жазбалар дереу тоқтатылады.
1.1.6. Әр есептік жазба жеке болып табылады. Тек тіркелген жеке тұлға оған қол жеткізе алады және оны пайдалана алады. Fastpay-casino.com үшінші тұлғалардың рұқсатсыз қол жеткізуі немесе пайдалануына жауапты емес. Клиенттер өздерінің кіру деректерін құпия ұстауы керек. Егер қауіпсіздік бұзылса, Клиент KWO-ға дереу хабарлауы керек.
1.1.7. Бір үй шаруашылығы немесе отбасының бірнеше есептік жазба иелері бірдей нәтижелерге ставкалар жасай алмайды немесе Ережелерді айналып өту немесе ставкалар лимиттерін асып кету үшін оларды бірге қолдана алмайды.
1.1.8. KWO келісімнің бұзылуы немесе синдикаттық ставкалардың дәлелдері болса, ставкаларды жарамсыз деп санауға құқылы.
1.1.9. Клиенттер басқа адамдардың атынан ставкалар жасай алмайды немесе басқа тұлғалардың есептік жазбаларын пайдалана алмайды. KWO мұндай ставкаларды жарамсыз деп санауға құқылы.
1.1.10. Клиенттер өздерінің жеке және байланыс деректерінің дұрыстығын қамтамасыз ету үшін жауапты. KWO қажет болған жағдайда қосымша растау деректерін сұрай алады.
1.1.11. Тіркелу арқылы Клиенттер KWO-дан KWO немесе оның серіктестері басқаратын брендтер туралы жарнамалық электрондық хаттар алуға келісім бере алады. Олар кез келген уақытта веб-сайттағы есептік жазба параметрлеріне кіріп, жарнамалық электрондық хаттағы жазылудан бас тарту сілтемесін басу арқылы немесе support@help-fastpay-casino.com арқылы хабарласып бас тартуға болады.
1.1.12. Клиент берген электрондық пошта немесе пошта мекен-жайына жіберілген хабарламалар жіберілгеннен кейін жеткізілген болып есептеледі.
Қаржылық және аймақтық ережелер
1.2.1. Клиенттер ұтыстарына қатысты кез келген салықтар немесе төлемдер үшін жауапты.
Есептік жазба растауы
1.3.1. Тіркелу арқылы Клиенттер жеке тұлғаны және басқа мәліметтерді растау үшін үшінші тарап тексеру процедураларына келіседі, бұл деректерді қорғау заңдарына сәйкес келеді.
1.3.2. Растау үшін жарамды жеке куәліктің сканерленген көшірмесін және нақты уақыт режиміндегі селфи жүктеу қажет.
1.3.3. Растау сәтті болған жағдайда, Клиенттер нақты ақша арқылы ойнай алады, электрондық пошта арқылы расталатыны туралы хабарлама алады.
1.3.4. Егер растау сәтсіз болса немесе бас тартылса, KWO есептік жазбаны тоқтата алады. Бұрын жасалған депозиттер қайтарылады, бірақ кез келген транзакциялық шығындар шегеріледі.
Жауапкершілік және Әділ Ойын
1.4.1. KWO өз қызметтерін "осылай" негізде, кез келген кепілдіктерсіз ұсынады. KWO-ның күтпеген жағдайлардан туындайтын шығындар бойынша жауапкершілігі соңғы алты айдағы орташа есептік жазба балансымен шектеледі.
1.4.2. Ставкалар анық қателіктер, техникалық проблемалар немесе коэффициенттер немесе төлем кестелеріндегі айырмашылықтар жағдайында жарамсыз болуы мүмкін. Ойын ақаулары ставкалардың жарамсыз болуына әкелуі мүмкін, ал мұндай ақаулардан алынған қаражаттар жойылуы мүмкін.
1.4.3. KWO өз бақылауынан тыс сыртқы факторлардан туындайтын шығындарға жауапты емес, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, табиғи апаттар, соғыстар, азаматтық тәртіпсіздіктер, терроризм актілері, интернет үзілістері немесе мемлекеттік шаралар. Мұндай күш-мажор жағдайларында KWO алдын ала хабарламай қызметтерін уақытша тоқтатып немесе тоқтата алады.
1.4.4. Құмар ойындарға, келісуге немесе Ережелерді бұзуға қатысатын клиенттер есептік жазбаның тоқтатылуына, ұтыстардың тәркіленуіне және заңды әрекеттерге ұшырауы мүмкін.
Жеке деректер және Зияткерлік құқықтар
1.5.1. KWO Клиенттердің деректерінің құпиялылығын құрметтейді және деректерді қорғау заңдарына бағынады. Бөтен қол жеткізуді болдырмау үшін барлық деректер шифрланған. Қосымша ақпарат біздің Құпиялылық саясатымызда бар.
1.5.2. Егер Клиент елеулі соманы ұтып алса, олар KWO ұйымдастырған кез келген жарнамалық іс-шараға қатысуға келіседі. Жеке деректер қорғалғанымен, KWO жарнамалық хабарландырулар үшін аттарды және фамилияның бастапқы әріптерін пайдалануға құқығы бар.
1.5.3. fastpay-casino.com контентіне қатысты зияткерлік меншік құқықтары KWO немесе оның лицензия берушілеріне тиесілі. Клиенттерге бұл зияткерлік меншік құқықтарына құқық берілмейді.
Бос тұрған есептік жазбалар
1.6.1. 12 ай бойы белсенді емес есептік жазбалар "бос" деп есептеледі. Біздің платформамыздың тұтастығы мен қауіпсіздігін сақтау үшін KWO мұндай бос есептік жазбалардан қаражаттарды қайта бөлуі мүмкін.
1.6.2. Егер Клиенттер бос болудан кейін әрекетке қайта кіріссе, олар fastpay-casino.com клиенттерді қолдау қызметіне хабарласып, оң баланстың қайтарылуын сұрай алады.
2. Қаржылық Транзакциялар
Жалпы Транзакциялық Шарттар мен Ережелер
2.1.1. Клиенттер өздерінің депозиттері мен withdrawals-ін fastpay-casino.com әмияны арқылы басқаруға болады. Барлық қол жетімді төлем әдістерінің толық тізімі мен онымен байланысты мәліметтер біздің Веб-сайтымыздың Төлемдер туралы ақпарат бетінде қол жетімді.
2.1.2. KWO төлем лимиттерін анықтау, бонус шарттары, маркетингтік материалдар және басқа Веб-сайт контенті үшін EUR мен басқа валюталар арасындағы референция айырбас курсымен шектеу құқығын өзіне қалдырады.
2.1.3. Барлық қаржылық транзакциялар Клиенттің атына тек қана тіркелген қаржылық құралдарды (кредит картасы, банктік есептік жазба, электрондық әмиян, криптовалюта әмияны) пайдалану арқылы жасалуы керек.
2.1.4. fastpay-casino.com есептік жазбалары арасында тікелей аударымдар жасауға тыйым салынады.
2.1.5. Барлық ұтыстар Клиенттің fastpay-casino.com есептік жазбасына аударылады.
2.1.6. Несие бойынша ставкалар жасауға тыйым салынады. Егер Клиенттің есептік жазбасына кездейсоқ қаражаттар аударылса, fastpay-casino.com транзакцияны кері қайтару құқығына ие. Дұрыс түзетуден кейін баланс теріс болса, Клиент дереу қателескен соманы қайтаруы керек.
2.1.7. Fastpay-casino.com белгілі бір уақыт кезеңінде тегін транзакциялар санына шектеу қою құқығын өзіне қалдырады.
2.1.8. Несие және қаржы ұйымдары транзакциялар үшін алымдар алуы мүмкін. Клиенттер осы шарттарды дербес қарап шығуға жауапты.
2.1.9. KWO барлық транзакцияларды ақшаны жылыстату бойынша тексеру үшін мұқият тексерулер жүргізеді. KWO заңнамасына сәйкес есептік жазбаларды тоқтатып, қаражаттарды ұстап қалуға құқығы бар. Пайдаланылмаған қаражаттарды алу кезінде күшейтілген тексеру жүргізілуі мүмкін. Қосымша ақпаратты біздің Ақша жууға қарсы саясатымызда табуға болады.
Депозиттер
2.2.1. fastpay-casino.com әмиянына депозиттер кредит картасы, банктік аударым, электрондық әмияндар, алдын ала төленген карталар немесе криптовалюта арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.
2.2.2. Минималды депозит мөлшері €10 немесе басқа валюталардағы эквиваленті.
Шығындар
2.3.1. Шығындар бастапқы депозитпен бірдей әдіс бойынша өңделеді.
2.3.2. Fastpay-casino.com төлем әдістеріне негізделген ақша алу лимиттерін қоюы мүмкін. Толық мәліметтер веб-сайттың Төлемдер туралы ақпарат бетінде қол жетімді.
2.3.3. Минималды ақша алу мөлшері €20 немесе оның басқа валюталардағы эквиваленті болып табылады. Егер Клиент минималды ақша алу талаптарын орындамай ақша алуды таңдаса, байланысқан төлем жүйесінің аударым ақысы алынады.
2.3.4. KWO €5,000 немесе басқа валюталардағы эквивалентінде айлық ақша алу лимитін қою құқығын өзіне қалдырады. Дегенмен, бұл лимит KWO-ның қалауына байланысты кейбір Клиенттер үшін арттырылуы мүмкін.
2.3.5. KWO қызметтері тек ойын-сауық мақсатында ұсынылады. KWO егер Клиент KWO қызметтерін теріс пайдалану күдігі болса, депозиттелген қаражаттарға x1 ставкалау талаптарын қою құқығын өзіне қалдырады. Егер Клиент депозит ставкалау талаптарын орындамай есептік жазбасынан ақша алуды таңдаса, байланысқан төлем жүйесінің аударым ақысы алынады.
2.3.6. Барлық ақша алу өтінімдері біздің қауіпсіздік тексеруімізден өтеді. Кейде бұл жеңіл кешіктірулерге әкелуі мүмкін.
2.3.7. Кешіктіруден аулақ болу үшін клиенттер ақша алу үшін депозитпен бірдей әдісті пайдалануы және барлық берілген ақпараттың дұрыс және толық болуын қамтамасыз етуі керек.
2.3.8. Несие картасы бойынша ақша алу үшін картаның екі жағын (тек бірінші 6 және соңғы 4 цифрларды көрсетіп, CVV кодын жасыру) көрсету қажет.
3. Күшейтілген Тексеру Процедуралары
Тексеру талаптары
fastpay-casino.com сайтында біз қауіпсіз және сенімді ойын ортасын сақтауға міндеттіміз. Платформамыздың тұтастығын қамтамасыз ету және реттеуші талаптарға сәйкес болу үшін, біз кейде Клиенттерімізден қосымша құжаттама талап ете аламыз.
Жағдайлық тексеру
Белгілі бір транзакциялық мінез-құлықтарға негізделе отырып, біз Клиенттерімізден қосымша құжаттарды сұратуымыз мүмкін:
Мекенжайды растау
Төлем есептік жазба иелігін растау
Мекенжайды растау
Мекенжайды растау үшін мына құжаттар қабылданады:
Соңғы үш ай ішінде шыққан коммуналдық төлемдер туралы есеп (мысалы, электр, бірақ мобильді телефон туралы есеп емес). Электрондық есептер қабылданады.
Соңғы үш ай ішінде шыққан банк немесе кредит картасының есептілігі, үш айлық кезеңді қамтитын.
Тұрғын үй сақтандыру полисі.
Эстонияның тұрғындар порталы, eesti.ee сайтынан скриншот.
Төлем есептік жазба иелігін растау
Төлем есептік жазба иелігін растау үшін мына құжаттар қабылданады:
Жеке ақпаратты көрсететін банк немесе кредит картасының есептілігі.
Кредит картасының екі жағының суреттері, тек бірінші 6 және соңғы 4 цифрларды көрсетіп, CVV кодын жасырып.
Жеке ақпаратты көрсететін электрондық әмиян немесе криптовалюта әмиянының скриншоты.
Күшейтілген тексеру
Есептік жазба иесінің әрекетінде ерекше немесе күмәнді үлгілер болған жағдайда, біз Клиенттің әрекеттерінің заңдылығын тексеру үшін қосымша құжаттама немесе ақпарат талап етуіміз мүмкін. Бұл платформамыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету, Клиенттерімізді қорғау және ақшаны жууға қарсы ережелерге сәйкес болу үшін қажет. Қосымша ақпарат алу үшін біздің Ақша жууға қарсы саясатымызға қараңыз.
Талаптарды орындамаудың салдары
Егер Клиент fastpay-casino.com сайтынан хабарлама алғаннан кейін 30 күн ішінде қажетті құжаттарды бермесе, KWO кез келген ұтыстарды жою, депозитті қайтару (қолданыстағы алымдарды шегере отырып) және есептік жазбаны тоқтату құқығын өзіне қалдырады.
4. Бонустар
Жалпы бонус шарттары мен ережелері
4.1.1. KWO уақыт-уақытпен өз қызметтеріне байланысты бонус ұсыныстарын кеңейтеді. Клиентке ұсынылатын барлық ұсыныстар жеке болып табылады және тек алушыға арналған, егер басқаша айтылмаса.
4.1.2. Бонустар бір есептік жазба, үй шаруашылығы, IP мекенжайы және ортақ компьютерлік орындар (мысалы, кеңселер, кітапханалар, университеттер) бойынша біреуіне шектеледі.
4.1.3. Бонустың талап етілетін минималды депозиті €20, егер нақты бонус шарттарында басқаша көрсетілмесе.
4.1.4. Бонус қаражаттары мен онымен байланысты ұтыстар, барлық тиісінше бонус шарттары орындалғанға дейін алынбайды.
4.1.5. Барлық бонус қаражаттары мен олардың байланысты ұтыстары белгілі бір рет санымен ставкалануы керек. Ставкалау талаптары бонус мөлшерінің отыз (30) есе мөлшерінде, егер тиісінше бонус шарттарында басқаша көрсетілмесе.
4.1.6. Бонус қаражаттары мен олардың байланысты ұтыстары ставкалау талаптарын 30 күн ішінде орындауы керек, егер бонус шарттарында басқаша көрсетілмесе.
4.1.7. Клиенттер кез келген бонусты ставкалау талаптарын орындамас бұрын жоя алады. Бонусты жою бонус қаражаттары мен кез келген бонусты байланысты ұтыстарды жояды.
4.1.8. Белсенді бонусқа қатысты салынған қаражат, егер бонус талаптары орындалмаса, алынбайды. Клиенттер депозиттелген соманы алу үшін, алдымен белсенді бонусты жоюы керек.
4.1.9. Бонус ставкалау кезінде, Клиенттер әр ойын раундында немесе ставкасында максималды ставканы €1 немесе басқа валюталардағы эквивалентіне шектеулі. Бұл шектен асып кету бонус пен байланысты ұтыстарды жарамсыз етуі мүмкін.
4.1.10. Әртүрлі ойындар ставкалау талаптарына әртүрлі пайыздық үлестермен әсер етеді. Ойынның үлес салмағы:
Слоттар: ставкалау талаптарына 100% үлес
Бейне покер: ставкалау талаптарына 10% үлес
Кесте ойындары: ставкалау талаптарына 10% үлес
4.1.11. Прогрессивті джекпоттар немесе жинақталатын бонус ойындары сияқты кейбір ойындар бонус ставкалауынан шығарылады немесе төмендетілген ставкалармен қатысады. Клиенттерге сол ойынның бонус қаражатымен ойнауға болмайтыны туралы ойын ішінде хабарланады.
4.1.12. Бонустар алынғаннан кейін көрсетілген күндер санына байланысты мерзімі өтеді, сәйкес бонус шарттарында егжей-тегжейлі көрсетілген. Бонус қаражаттары мен кез келген байланысты ұтыстар бонус мерзімі аяқталғаннан кейін жойылады және бонус шарттары орындалмаса.
4.1.13. Бонустар тоқтатылған fastpay-casino.com есептік жазбаларына төленбейді.
4.1.14. Егер бонус шарттары немесе Ережелер бұзылса, немесе Клиенттің немесе топтың бонустар, тегін айналымдар немесе басқа ұсыныстар арқылы пайда табу үшін сериялы ставкаларының дәлелі болса, KWO бонусды қайтарып алуға құқығы бар.
Депозитсіз бонустар
4.2.1. Депозитсіз бонустар тек Эстония тұрғындарына қол жетімді.
4.2.2. Бір реттік электрондық пошта мекенжайларын пайдаланатын Клиенттер депозитсіз бонустар алуға жарамсыз.
4.2.3. Депозитсіз берілген тегін бонус немесе тегін айналымдардан максималды төлем €50 немесе оның басқа валюталардағы эквиваленті. Бұл шектен асатын ұтыстар есептелмейді. Бұл шектеу ставкалау талаптары орындалғаннан кейін де қолданыста болады, депозитсіз бонусқа байланысты қаражаттан максималды алу €50 немесе оның басқа валюталардағы эквиваленті болып қалады.
4.2.4. Депозитсіз бонустардан алынатын кез келген қаражат немесе ұтыстарды алу үшін, Клиенттің есептік жазбасына минимум €10 немесе оның басқа валюталардағы эквиваленті салынуы керек.
5. Жауапты Ойын
Жауапты Ойынға Міндеттеме
KWO-ның негізгі мақсаты - Клиенттерімізге қауіпсіз және көңілді ойын ортасын ұсыну. Fastpay-casino.com жауапты ойынға ықпал ететін мүмкіндіктермен жабдықталған, соның ішінде ставкалардың шектері, өзін-өзі шектеу опциялары, тәуелділік мәселелерін тану және ата-ана бақылаулары. Толық кеңес және ақпарат алу үшін біздің арнайы Жауапты Ойын Бөліміне өтіңіз.
Жас Шектеулері
Эстонияда KWO-ның ойындарына қатысу үшін минималды жас талабы 21 жасты құрайды. Басқа өңірлерден келген Клиенттер өздерінің аймақтық ойын жасының талаптарына сәйкес болуға міндетті. KWO электронды жас тексеру әдістерін қолданады. KWO-ның жасы кәмелетке толмаған Клиенттердің ұтыстары жойылады және олар тиісті органдарға хабарлануы мүмкін.
Транзакция Тарихы
Клиенттер логин жасаған кезде өздерінің транзакциялары, депозиттері және алу операцияларының толық жазбасына қол жеткізе алады.
Ойын Шектері
5.4.1. Клиенттер күнделікті, апталық немесе айлық шектерді орнату мүмкіндігіне ие:
Депозиттер
Ставкалар
Жоғалтулар
5.4.2. Ойын шегін төмендету немесе жаңа шек қою дереу күшіне енеді.
5.4.3. Ойын шегін жою немесе көбейту үшін, Клиенттер өтініштерін жасағаннан кейін кемінде 48 сағат ішінде растауы керек.
5.4.4. Ойын шегі бойынша өзгерістер тек бастапқы өтінішті растағаннан кейін ғана жүзеге асырылады.
Максималды Ойын Уақыты
5.5.1. Клиенттер өздерінің ойын сессиясының максималды ұзақтығын орнатуға құқылы.
5.5.2. Максималды уақытты төмендету немесе жаңа сессия шегін қою дереу күшіне енеді.
5.5.3. Сессияның максималды ұзақтығын жою немесе көбейту үшін, Клиенттер өтініштерін жасағаннан кейін кемінде 48 сағат ішінде растауы керек.
5.5.4. Сессияны бақылау бойынша өзгерістер тек бастапқы өтінішті растағаннан кейін ғана жүзеге асырылады.
Салқындату Периоды
5.6.1. Клиенттер 6 айға дейінгі салқындату мерзімін таңдай алады, осы уақыт ішінде олар депозит сала алмайды немесе нақты ақшаға ойын ойнай алмайды.
5.6.2. Мерзімді ұзарту немесе жаңа салқындату мерзімін орнату дереу күшіне енеді.
5.6.3. Салқындату мерзімін жою немесе ұзақтығын қысқарту үшін, Клиенттер өтініштерін жасағаннан кейін кемінде 7 күн ішінде растауы керек.
5.6.4. Салқындату мерзіміндегі өзгерістер тек бастапқы өтінішті растағаннан кейін ғана жүзеге асырылады.
Өзін-өзі Шектеу Мерзімі
5.7.1. Клиенттер өзін-өзі шектеу мүмкіндігіне ие, бұл олардың есептік жазбаларына бір жылға дейін кіріспеуге мүмкіндік береді.
5.7.2. Жаңа өзін-өзі шектеу мерзімін орнату дереу күшіне енеді.
5.7.3. Өзін-өзі шектеу мерзімін жою үшін, Клиенттер Fastpay-casino.com клиенттер қолдауымен байланысып, бастапқы өтініштен кейін 7-14 күн ішінде шешімдерін растауы керек.
5.7.4. Расталғаннан кейін, өзін-өзі шектеу дереу жойылады.
HAMPI арқылы Ойын Шектеулері
5.8.1. Эстония тұрғындары Эстония Салық және Кеден Басқармасы (EMTA) арқылы ойын шектеулерін сұратуға да құқылы.
5.8.2. EMTA-ның ойын шектеу тізімінде (HAMPI) көрсетілген адамдар KWO қызметтеріне шектеу мерзімі ішінде кіре алмайды.
5.8.3. Эстониялық емес тұрғындар HAMPI-ны ойын шектеулерін қою үшін пайдалана алмайды және Fastpay-casino.com сайтында қолжетімді жауапты ойын мүмкіндіктерін пайдалану арқылы шектемелерін қоюы керек.
Ойын Бақылау Араларындағы Беймәлімдіктер
Егер Клиенттер жауапты ойын шектерінде кез келген сәйкессіздіктерді анықтаса, олар KWO-ға дереу хабарлауы керек. KWO бұл шектерді айналып өтетін ставкалар үшін жауап бермейді және мұндай жағдайларда ешқандай өтемақы берілмейді.
6. Ережелерді Түсіндіру және Өзгерістер
Ережелердің Жоғары Бөлінуі
Ережелерді түсіндіру кезінде кез келген сәйкессіздіктер немесе түсініксіздіктер болған жағдайда, эстон нұсқасы басымдыққа ие болады.
Юрисдикциялық Сәйкестік
Клиенттер өздерінің әрекеттерінің өз юрисдикциясының заңдарына сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін жауап береді. Егер Клиенттің тұратын жерінде қашықтықтан құмар ойындар тыйым салынған болса, олар Fastpay-casino.com қызметтеріне тіркелуден немесе пайдаланудан бас тартуы тиіс.
Ережелердің Өзгертілуі
KWO бұл Ережелерді біржақты өзгерту құқығын сақтайды, оның ішінде заңмен сәйкестік, түсініктемелер немесе алаяқтықтың алдын алу себептері бар. Өзгерістер Веб-сайт арқылы хабарланады, Клиенттерге модификациялармен келіспесе, келісімдерін тоқтату үшін (кемінде екі апта) ақылға қонымды мерзім беріледі. Осы мерзім ішінде келісімді тоқтатпау өзгерістерді қабылдау дегенді білдіреді.
Ережелердің Жарамдылығы
Егер осы Ережелердің кез келген ережесі заңды немесе нормативтік себептермен жарамсыз немесе орындалмайтын болып табылса, бұл қалған ережелердің жарамдылығына әсер етпейді.
7. Клиент Шағымдарын Шешу
Шағымдарды Жіберу Уақыты
Барлық шағымдар мен талаптар мәселе туындаған күннен бастап 14 күн ішінде ұсынылуы тиіс. Осы мерзімнен кейін келіп түскен шағымдар қарастырылмайды.
Шағымдар үшін Байланыс
Шағымдар мен талаптарды support@help-fastpay-casino.com мекен-жайына жіберу қажет.
Шешім Уақыты
7.3.1. KWO-ға ұсынылған Клиент шағымдары ақылға қонымды мерзім ішінде, бірақ екі аптадан кешіктірмей қаралады. Шешім туралы Клиент электрондық пошта арқылы хабарланады.
7.3.2. Егер күрделілік немесе басқа маңызды факторлар KWO-ға шағымды бастапқы уақыт аралығында шешуге кедергі келтірсе, Клиентке кешігу себептері туралы хабарланады және жаңа болжамды шешу мерзімі беріледі.
Шешілмеген Шағымдарды Эскалациялау
KWO-ның ұсынған шешімі Клиентті қанағаттандырмаса, олар шағымын Эстонияның Тұтынушыларды Қорғау және Техникалық Реттеу Агенттігіне немесе Эстония Салық және Кеден Басқармасына эскалациялауға құқылы.